الأسئلة الشائعة
هل يتم التوصيل للمنزل ؟

نعم ، ماعدا بعض المحافظات الغير مغطاه توصيل ل باب المنزل .


كم الوقت المستغرق لتوصيل الطلب؟ 

وقت التوصيل المستغرق لتوصيل خلال 3 - 10 يوم عمل .


أريد الغاء طلبي؟ 

في حال أردت إلغاء طلب قبل شحن المنتج .. يمكنك التواصل معنا عبر الإيميل: care@khadeer.sa أو عبر قنوات التواصل الأخرى

واتس اب 0508722947.


ماهي طريقة الطلب ؟ 

طريقة الطلب عن طريق متجر شاي خدير الرسمي khadeer.sa بعد اختيار المنتجات يمكنك مشاهدتها في السلة (أعلى الشاشة على اليسار)

ثم إكمال إدخال المعلومات المطلوبة.


كيف يمكنني تتبع طلبي؟ 

بعد شحن طلبك سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن لتزويدك برقم التتبع .


هل يوجد كود خصم؟

في حال وجود كود خصم سيتم النشر اعلى صفحه المتجر


ماهو نوع الشاهي؟

شاي سيلاني نخب اول .


ماهو المقدار المناسب للشاهي؟

لكل لتر ماء 13 جرام شاي .


ما هي طرق الدفع المتاحة؟

الدفع عند الاستلام.

الدفع عن طريق بطاقة الفيزا ومدى.

الدفع عن طريق آبل باي


وصلني المنتج متضرر او تالف؟ 

نتمنى منك تزويدنا برقم طلبك عبر الايميل: care@khadeer.sa أو عبر قنوات التواصل الأخرى واتس اب : 0508722947 .بالإضافة الى صورة واضحة (للمنتج المتضرر+التغليف كامل)* بصورة واحدة وسنسعى جاهدين لخدمتك.


*حسب طلب شركة الشحن ليتم التعويض عن المنتج المتضرر.


إريد استرجاع أو استبدال الطلب؟ 

يمكنك الإطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال عبر الرابط التالي: :سياسة الاسترجاع والإستبدال والإلغاء